"Vezetőink félévente új vallásra térnek át. Kezdetben a minőség volt az, később az ügyfelek kiszolgálása, azután a szervezet lelapítása. Mi csak lélegzetvisszafojtva kivárjuk, míg átesnek rajta, és a dolgok visszatérnek a normális kerékvágásba.” - banki középvezető a 2000-es évek közepéről
A kezdeményezések közel 2/3-a elakad, a következő okok miatt:
- Türelmetlenség: a kezdeményezéseket túl gyorsan akarják megvalósítani.
- Integrációs problémák: A változást érdemes integrálni azaz a tehetségesés jól teljesítő embereket bevonni. Ezek az emberek rendszerint túlterheltek és elfoglaltak.
- Elköteleződés: Kétfajta elköteleződést érdemes figyelembe venni. A felsővezetőét, aki a változtatni akar, és a munkavállalókét, akiknek szintén hasznára van a változás, de legtöbbször a változás elszenvedőiként élik meg a helyzetet. A felsővezetői elköteleződést kétszeres szorzóval kell figyelembe venni. Ha lanyhul, akkor az dupla erővel hat a változás ellen.
- Erőbedobás: Minél nagyobb erőbedobás kell a szervezet összes tagjától, annál valószínűbb, hogy a kezdeményezés kudarcba fullad.
Könnyen kialakulhat a "tehetetlen vezető, tehetséges ellenálló" szindróma, ha kellő tervezés nélkül fogunk bele a változtatásba. Jellemzően frissen kinevezett vezetők futnak bele ebbe a csapdába.
Célcsoport: vezetők,akiknek kiterjedt saját hatáskörük, döntéshozatali jogkörük van, és szervezeti vagy stratégiai változást kezdenek vagy kezdtek el és ebben szeretnének gyorsítani, avagy elakadást kezelni.
A folyamat végére a résztvevők:
Megtanulják, hogyan számolják fel a változtatásokkal kapcsolatos ellenállást
- Megismerik és alkalmazni tudják az ellenállók meggyőzésének alapvető és apróbb fogásait.
- Képesek lesznek belső kommunikációs stratégiát kialakítani.
- Különbséget tudnak tenni a lassan és gyorsan megváltoztatható ellenállás között.
- Megtanulják elkerülni a tipikus kommunikációs hibákat.
Módszertan:Alapok, esetfeldolgozás, strukturált gyakorlatok az első napon. Strukturált gyakorlatok, esetfeldolgozás a résztvevők valódi helyzetein keresztül a második napon.
Első nap
Alapok
Változás és változásmenedzsment
Eléggé elégedetlen vagy? Aváltoztatás sikerének kritériumai
Oldásés Kötés:A változtatás szakaszai és erőtere
„Minket nem érint a gazdasági válság”A változtatás színtere
Módszerek
Az ügynök a megbízó és a célpont:a változtatás szereplői
De mi is az a „fekete lyuk”?- a rossz szereposztás hibái, a mentőöv
Vaddisznóból csibepástétom? - Stratégiák és konfliktusok menet közben
Mi történt a Disznó öbölben? - Tipikus hibák, és a csoportgondolkodás
Második nap
Kire lőnél leginkább? - Esettanulmány megoldó verseny két órában
Az igazság pillanata - Kritikus tárgyalási szituációk
Hogyan tovább? - A változtatási stratégiák kidolgozása, aminek megoldása egyben a házi feladat is.
Itt találsz meg